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Comment changer mon adresse sur mon contrat Total Spring ?

D’après une étude de l’INSEE publiée en 2017, plus de 7 millions de Français déménagent chaque année. Que ce soit pour les études, le travail, l’achat d’une vie ou encore pour sa retraite, les raisons sont multiples. En cas de déménagement vous devez …

D’après une étude de l’INSEE publiée en 2017, plus de 7 millions de Français déménagent chaque année. Que ce …

D’après une étude de l’INSEE publiée en 2017, plus de 7 millions de Français déménagent chaque année. Que ce soit pour les études, le travail, l’achat d’une vie ou encore pour sa retraite, les raisons sont multiples. En cas de déménagement vous devez impérativement signaler votre changement d’adresse à votre fournisseur d’énergie pour recevoir le courant dans votre nouveau logement. Si vous êtes chez Total Spring, on vous explique comment faire pour effectuer votre changement d’adresse. Vous pouvez aussi en profiter pour résilier votre contrat Total Spring afin de souscrire à une offre moins chère et plus adaptée à vos nouveaux besoins.

Changement adresse Total Spring

Changement d’adresse Total Spring en cas de déménagement

C’est parti, vous devez déménager dans quelques semaines. Seul hic : vous ne savez pas comment changer votre adresse sur le contrat Total Spring. Rien de bien compliqué en réalité, vous avez même le choix sur la manière dont vous voulez signifier ce changement d’adresse au fournisseur !

Les pièces à fournir pour changer d’adresse sur mon contrat Total Spring

Avant de contacter le service client Total Spring de la manière de votre choix vous devez réunir quelques éléments qui vous aideront dans vos démarches.

  • L’adresse de votre nouveau logement et le nom de son ancien occupant.

  • Un relevé de compteur de votre nouveau logement.

  • Le numéro de Point De Livraison (appelé aussi numéro d’identification) de votre nouveau logement. Vous pouvez le demander à l’ancien propriétaire s’il ne figure pas sur la facture. Il est composé de 14 chiffres.

Contacter Total Spring pour changer son adresse

En cas de déménagement, la meilleure façon de changer son adresse sur son contrat Total Spring est de contacter le service client. Les conseillers se tiennent à votre disposition 7j/7 de 8h à 20h. Déménagement, résiliation ou simple question ? Il n’y a qu’un seul numéro, le 36 56 (prix d’un appel local). Les conseillers Total Spring sont là pour répondre à toutes vos questions.

Modifier l’adresse de son contrat Total Spring par courrier

Beaucoup d’entre vous souhaitent garder une trace des échanges avec le fournisseur pour éviter toute incompréhension. Si vous ne voulez pas effectuer votre changement d’adresse Total Spring par téléphone, vous pouvez très bien envoyer un courrier au fournisseur d’électricité et de gaz.

Vous ne savez pas quoi leur écrire ? Pas de soucis, nous vous avons préparé un modèle de lettre clef en main. Il vous faudra juste y entrer vos informations personnelles et l’envoyer au service client de Total Spring à l’adresse suivante :

Service Client Total Spring

TSA 20039

75437 Paris Cedex 09

Sans plus attendre, voici le modèle de lettre à compléter :

[NOM Prénom]

[Adresse postale actuelle]

[Numéro de téléphone]

Service Client Total Spring

TSA 20039
75437 Paris Cedex 09
 

À [votre ville] le [JJ/MM/AAAA]

Objet : Changement d’adresse pour le contrat n°[XXXXXX]

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier je souhaite vous informer que j’ai prévu de déménager le [JJ/MM/AAAA]. Je souhaite conserver mon contrat n°[XXXXXX] chez Total Spring pour mon nouveau logement situé au [Adresse postale de votre nouveau logement] jusque là occupé par [M/Mme XXXXXXX] et dont le Point De Livraison est le [XXXXXXXXXXXXXX]. Je vous remercie donc de bien vouloir modifier l’adresse de mon contrat Total Spring. Je souhaite que ce changement soit effectif à partir du [JJ/MM/AAAA].

Je vous transmets l’index de relevé de mon compteur qui était de [indiquer votre index de consommation] au [JJ/MM/AAAA].

Merci de bien vouloir accuser réception de ma demande.

Dans l’attente de votre retour veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[NOM Prénom]

[Signature]

Si vous choisissez de signaler votre changement d’adresse par voie postale nous vous conseillons de l’adresser à votre fournisseur sous de forme de courrier recommandé avec accusé de réception. De cette manière vous aurez la preuve que vous avez bien effectué les démarches dans les temps en cas de litige.

Comment contacter Total Spring autrement pour un changement d’adresse ?

Si vous ne souhaitez pas contacter Total Spring par téléphone ou par courrier vous pouvez le faire par internet. Plusieurs moyens s’offrent à alors vous.

  • Par messagerie instantanée via le Chat en ligne. Rendez-vous sur le site internet de Total Spring, en bas à droite vous trouverez une petite fenêtre orange à partir de laquelle vous pourrez écrire en direct à un conseiller client Total Spring. Ces derniers sont disponibles tous les jours de 8h à 20h.

  • Par e-mail. Toujours sur le site internet de Total Spring vous trouverez un formulaire dédié. Vous pourrez y indiquer votre nom/prénom, votre numéro client ainsi que l’objet de votre demande.

  • Sur leur page Facebook. Pour les aficionados des réseaux sociaux le fournisseur répond à vos commentaires et messages privés tous les jours de 8h à 20h.

Quels sont les frais d'un changement d'adresse chez Total Spring ?

Entre la location d’un véhicule ou le recours à une société spécialisée et la souscription d’une assurance, un déménagement peut s’avérer coûteux. La préparation et les formalités administratives peuvent nous faire perdre plusieurs journées de travail. Heureusement, chez Total Spring et tous les autres fournisseurs d’énergie le changement d’adresse est gratuit. Une excellente nouvelle pour votre portefeuille ! En revanche vous devrez vous acquitter des frais de mise en service du compteur de votre nouveau logement.

Ces derniers sont facturés par ENEDIS et visent à couvrir le coût du déplacement de l'installateur. Concrètement, comptez 21,23€ TTC pour une mise en service standard de votre compteur électrique en 5 jours ouvrés. Pour une première installation il faudra compter 10 jours et une régler facture de 49,31€ TTC. Si vous êtes trop juste dans les délais vous pouvez demander une express ou d’urgence mais attention la facture monte vite. Pour éviter cette situation nous vous conseillons d’entreprendre les démarches de changement d’adresse Total Spring au moins 15 jours avant la date effective du déménagement. Même chose si vous comptez changer de fournisseur d’électricité ou de gaz.

Vous déménagez : Pourquoi ne pas en profiter pour changer de fournisseur ?

Un déménagement c’est souvent l’occasion pour repartir du bon pied et d’effectuer quelques changements. On cherche souvent à faire de nouvelles économies. C’est une excellente occasion pour changer de fournisseur d’énergie. Bien sûr il faut bien comparer les différentes offres fournisseurs pour être sûr de faire une bonne affaire. Cependant, même en prenant le temps de comparer toutes les offres, vous pouvez encore avoir des doutes. Si vous n’arrivez pas à choisir, vous pouvez contacter un conseiller énergie au 09 75 18 60 60 (numéro non surtaxé). Ce dernier est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h30 à 18h.