Comment réussir l'installation d'un thermostat connecté ?

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Optimiser son chauffage avec un thermostat connecté
Introduction

Partie intégrante de l’univers domotique, le thermostat connecté est un outil fiable pour réguler la température de son logement sur place ou à distance et réduire sa consommation énergétique. Mais comment s’assurer une installation réussie, qui favorise les économies ? Suivez le guide !

Ce qu’il faut savoir sur le thermostat connecté

  • Contrôle à distance, géolocalisation, détection de fenêtre ouverte, compatibilité avec des assistants vocaux : de nombreuses fonctionnalités existent. Si elles permettent toutes d’économiser de l’énergie, deux fonctions sont indispensables pour optimiser les économies et bénéficier d’aides à l’installation d’un thermostat :

    1. la programmation : pour programmer des plannings de chauffe adaptés à vos allées et venues et réduire le gaspillage énergétique ;
    2. une gestion multizone du chauffage : pour appliquer des températures consignes indépendantes pour chaque pièce de vie.
  • En règle générale, le thermostat filaire connecté vient remplacer un ancien système filaire mural dans un logement disposant déjà du câblage nécessaire pour son installation. C’est lui qui reliera le thermostat à la chaudière ou pompe à chaleur.

    Les modèles sans-fils, eux, ne demandent pas à être raccordés électriquement à la chaudière. Ils sont donc plutôt favorisés pour une nouvelle installation, car ils évitent l’intervention d’un électricien pour les travaux de raccordement.

  • Côté matériel, la fourchette de prix d’un thermostat connecté s’étend de 100 à 400 € en moyenne, le devis pouvant grimper jusqu’à 1 000 € pour les meilleurs systèmes de régulation de la température pièce par pièce.

    Côté installation, l’ensemble de l'intervention par un professionnel est généralement facturée entre 100 et 300 € selon les tarifs horaires pratiqués par l’artisan.

  • Aucune réglementation ne vous oblige à faire installer votre nouveau thermostat par un professionnel  : la simplicité de pose est d’ailleurs l’un des arguments phares de nombreuses marques telles que tado° ou Netatmo.

    Notez cependant que l’installation d’un thermostat connecté ne pourra être subventionnée que si elle est réalisée par un installateur professionnel.

  • En 2024, le Coup de pouce "Pilotage connecté du chauffage pièce par pièce" subventionne jusqu’à 80 % du prix d’un thermostat programmable connecté (matériel + pose). 

    Accessible sans conditions de revenus, cette aide financière concerne les thermostats de classe A ou B qui sont installés par un professionnel dans un logement datant d’au moins deux ans, avec programmation horaire pièce par pièce et venant compléter un système de chauffage individuel.

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En résumé :

Premier pas vers une maison connectée, le thermostat aide à garder le contrôle sur la consommation de son chauffage pour économiser et profiter d’un bon confort thermique. Pour un fonctionnement éco-performant, il faut s’assurer de sa compatibilité avec votre mode de chauffage, puis l’installer correctement :

  1. avant les travaux, déterminez l’emplacement de l’appareil, idéalement dans le salon, à l’écart des sources de chaleur ou de froid et à 1,5 m du sol ;
  2. coupez le courant ;
  3. démontez l’installation précédente ;
  4. installez le nouveau modèle, puis réalisez le raccordement au dispositif de chauffage (si thermostat filaire) ;
  5. connectez le thermostat à votre réseau wifi et téléchargez son application mobile de contrôle pour l’y appairer.

Attention, si vous souhaitez bénéficier d’aides financières, l’installation doit obligatoirement être réalisée par un professionnel.

Quel emplacement choisir pour installer son thermostat connecté ou programmable ?

Ça y est, vous avez choisi votre nouveau thermostat, mais craignez de diminuer sa performance en l’installant au mauvais endroit ? Qu’il soit d’ambiance, programmable ou connecté, la première question à se poser si l’on souhaite assurer son bon fonctionnement est alors de savoir où le placer.

Dans quelle pièce installer son thermostat ?

Deux situations possibles :

  1. pour le remplacement d’un thermostat fonctionnel, vous pouvez placer le nouveau modèle au même endroit, en vérifiant toutefois la notice du fabricant pour des contres indications ;
  2. s’il s’agit d’une nouvelle installation, il est recommandé de l’installer dans la pièce de vie la plus occupée de votre logement, généralement le salon. Pour des raisons pratiques et des travaux facilités, préférez un emplacement facile d’accès.

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Quels éléments pourraient gêner le fonctionnement du thermostat ?

Le salon est souvent la pièce idéale pour installer et brancher votre thermostat. Seulement, pour fonctionner correctement et lui permettre de générer des économies, celui-ci ne doit pas être perturbé par des variations de températures.

Il serait de fait contre-productif qu’il enregistre une température supérieure ou inférieure au reste de votre logement et qu’il ne puisse pas le chauffer intelligemment. Pour cette raison, il est impératif de l’éloigner des sources de chaleur ou de froid, qui viendraient perturber les sondes de températures. Évitez donc de l’installer à proximité :

  • d’un radiateur ;
  • d’une fenêtre ;
  • d’une porte, qui pourrait provoquer des courants d’air susceptibles de nuire à son efficacité ;
  • et attention également à la trop forte exposition aux rayons du soleil.

En outre, dans l’optique de minimiser les perturbations éventuelles, placez-le de préférence sur un mur intérieur à environ 1,50 m au-dessus du sol. En respectant ces consignes, vous aurez l’assurance d’avoir un thermostat éco-performant, à condition cependant, qu’il soit convenablement installé !

Les étapes pour installer un thermostat

Quelles sont les étapes pour installer et brancher un thermostat d’ambiance programmable ?

Nul besoin d’être un expert en bricolage ou travaux pour réaliser soi-même le raccordement et la pose de son thermostat Chappée, Delta Dore, Honeywell ou autre marque ! Quelques outils, des étapes à respecter et une notice de montage devraient guider votre installation pas à pas.

Toutefois, si vous avez un doute sur vos compétences, n’hésitez pas à contacter un professionnel pour la pose du dispositif.

1/ Vérifier la compatibilité du thermostat avec l’appareil de chauffage

En toute logique, cette première étape doit être réalisée avant l’achat de votre système de régulation de la température. Certains thermostats ne sont en effet pas compatibles avec tous les systèmes ou toutes les marques. Par exemple :

  • les thermostats de certains fabricants, comme Atlantic ou Daikin, ne peuvent être associés qu’aux appareils de la même marque ;
  • tous les thermostats ne prennent pas en charge le chauffage collectif ;
  • certains modèles sont incompatibles avec le chauffage au bois (poêle ou chaudière à bûches et à granulés) ;
  • il existe des thermostats spécifiques pour pompes à chaleur (PAC) comme pour chaudières.

Veillez donc à bien vous renseigner pour savoir si le thermostat qui vous fait de l’œil est compatible avec votre système de chauffage et l’énergie qu’il utilise (électricité, gaz, fioul ou bois).

Et pour mon chauffage électrique ?

Faites notamment attention si vous souhaitez un thermostat pour radiateurs électriques. De fait, ces outils de régulation ont plutôt tendance à contrôler des systèmes de chauffage central (chaudière ou PAC) reliés à des radiateurs à eau.

Rassurez-vous, des solutions existent tout de même pour les radiateurs électriques, comme les programmateurs par fil pilote, mais il faut bien s’assurer de leur compatibilité !

2/ Couper le courant

Avant de démarrer les travaux, qu’il s’agisse d’un thermostat d’ambiance programmable ou connecté, commencez par couper l’alimentation générale de votre habitation. Cette étape indispensable assurera votre sécurité lors de la pose du dispositif.

3/ Démonter votre ancien thermostat

Une fois ces précautions prises, il faudra démonter votre ancien thermostat s’il s’agit d’un remplacement. Pour cela, il vous suffit de dévisser ou déclipser le boîtier, puis de déconnecter les câbles auxquels il était relié.

Astuce

Avant de retirer la partie murale de votre ancien thermostat, il peut être judicieux d’identifier les câbles en les prenant en photo par exemple. Cela vous permettra de les reconnaître pour faciliter le branchement du nouveau modèle.

4/ Installer le nouveau thermostat

Si vous avez opté pour un nouveau thermostat filaire, ouvrez-le pour le fixer au mur, à l’endroit où était placé le précédent.

L’opération sera d’autant plus simple pour un thermostat sans-fil, puisque vous n’aurez qu’à placer l’appareil sur son socle et à y insérer des piles ou à le brancher sur une prise électrique selon le modèle !

5/ Raccorder le thermostat

Reste ensuite la connectique ! Vous devez raccorder les câbles du thermostat à ceux reliés à la chaudière ou la PAC, le raccordement étant généralement l’étape la plus complexe pour les moins bricoleurs d’entre nous. Pensez à bien respecter le code couleur pour les fils : en général, il s’agit du câble bleu pour la borne neutre et du câble rouge pour la borne phase.

Si vous avez pris une photo du câblage précédent, vous pouvez vous y référer. Il peut toutefois arriver que le nouveau modèle comporte plus de fils à raccorder que le précédent. Dans ce cas, pas de panique : avec un peu de discernement et avec l’aide du schéma fourni, vous pourrez réussir fièrement l’installation de votre thermostat.

Enfin, vous n’aurez plus qu’à insérer les piles à l’emplacement prévu à cet effet et le tour est joué !

Un doute ? Faites appel à un installateur !

Le niveau de chacun étant très variable en matière de bricolage, il n’y a pas de raison d’être réfractaire au fait de faire appel à un chauffagiste pour brancher et installer votre thermostat. En outre, si l’opération consiste à installer un premier thermostat, il est recommandé de confier la tâche à un professionnel pour qu’il procède à l’installation électrique du dispositif de régulation.

L’une des conditions pour bénéficier d’aides de l’État est d’ailleurs d’avoir recours à un professionnel !

Les étapes pour installer un thermostat connecté

Quelles sont les spécificités pour l’installation d’un thermostat connecté ?

Les meilleurs thermostats connectés ou intelligents sont très simples à installer. Un réel argument de vente pour des fabricants comme Netatmo, tado° ou Google Nest, qui fournissent même des guides vidéos ou des guides adaptés à chaque chaudière, afin de vous simplifier la tâche.

Que vous l’installiez vous-même ou non, la pose et le branchement d’un thermostat connecté est sensiblement similaire à celle d’un thermostat d’ambiance programmable, à quelques détails près. Suivez le guide !

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1/ Choisir un système compatible avec son chauffage et son smartphone

Comme pour un thermostat d’ambiance classique, vous devez vous assurer que votre thermostat connecté s’adapte à votre système de chauffage (chaudière, pompe à chaleur, radiateurs, plancher chauffant…) et à l’énergie qu’il utilise pour chauffer votre logement (gaz, fioul, bois, électricité).

Notez que contrairement à une idée reçue, ce n’est pas parce que votre chaudière est vieille qu’elle n’est pas compatible. Il existe bien des thermostats pour chaudière au gaz ou au fioul, même vieille de quelques années.

Autre détail qui n’en est pas un : l’application mobile de votre thermostat connecté doit s’adapter à votre smartphone. C’est en effet l’un des principaux avantages des versions connectées : contrôler le système à distance depuis une application mobile, sur smartphone, tablette ou ordinateur. Certaines s’adaptent à des mobiles Android ou iOS, d’autres aux Windows Phone. Soyez vigilant sur ce point au moment de l’achat.

Par ailleurs, qui dit thermostat connecté dit connexion internet : que ce soit en wifi ou en Bluetooth, l’intérêt d’une telle technologie, c'est bien de pouvoir la contrôler à distance, d’où l’importance d’avoir une connexion internet fiable !

2/ Installer le boîtier relais

Pour communiquer avec votre chaudière ou pompe à chaleur, le kit de votre thermostat connecté comprend un boîtier relais, qui transmet les consignes renseignées sur le thermostat à l’appareil de chauffage. 

Si le thermostat doit être installé dans une pièce de vie, le boîtier doit, lui, être placé à proximité du chauffage pour lui transmettre ces consignes. Généralement, il est à brancher directement sur votre chaudière ou sur une prise électrique si l’ancien thermostat était en mode filaire.

À moins que le guide d’installation fourni à l’achat de votre système n’indique autre chose, un clignotement vous confirmera la mise en marche du relais.

3/ Installer le thermostat connecté

Pour le reste, installer et brancher votre thermostat connecté aura des airs de déjà-vu :

  1. coupure de l’alimentation générale ;
  2. démontage de l’ancien thermostat (dans le cas d’un remplacement en branchement filaire) ;
  3. montage et fixation du nouveau thermostat ;
  4. branchements électriques.

Pour un modèle sans fil, rien de plus simple : vous n’avez qu’à placer le module sur socle et à profiter de ses avantages !

Bon à savoir

Le fonctionnement d’un thermostat sans fil est le même que celui d’un dispositif filaire. C’est la méthode de pose et le prix qui diffèrent, les systèmes sans fil étant généralement plus coûteux, mais moins complexes à installer.

Si vous hésitez entre les deux, sachez que les thermostats filaires sont recommandés si le logement dispose déjà des câblages nécessaires, dans le cas où vous remplacez un vieux dispositif. À l’inverse, les thermostats sans fil seront plus adaptés pour une nouvelle installation.

4/ Connecter le thermostat au réseau wifi et à l’application de contrôle

La spécificité pour un thermostat connecté réside dans sa connectivité : il faut connecter le dispositif au réseau wifi de votre logement, puis à l’application de contrôle mobile correspondante.

Pour connecter le thermostat à internet, le kit comprend un bridge internet, qui se connecte à votre box internet pour rendre disponibles les fonctionnalités connectées de votre nouveau thermostat.

Une fois le thermostat raccordé au réseau wifi, il ne vous reste plus qu’à télécharger son application de contrôle, directement sur votre smartphone (la majorité des applications sont aussi disponibles sur une tablette ou un ordinateur) puis à la paramétrer selon vos préférences.

L’application fera alors office de télécommande grâce à laquelle vous pourrez tout piloter, à la maison ou à distance : gestion de la température, activation d’un mode spécifique (vacances, boost…), établissement d’un programme de chauffe… Le confort de votre logement est désormais entre vos mains !

Pour info :

Seul, un thermostat pilote l’ensemble d’un réseau de chauffage central. Si vous souhaitez contrôler individuellement vos pièces ou vos radiateurs, vous pouvez compléter l’installation par l’ajout d’une tête thermostatique connectée, voire de plusieurs têtes thermostatiques pour contrôler plusieurs zones indépendamment. À la clé : plus de confort et d’économies !

Et si vous contrôliez vos radiateurs individuellement ?

Simple et rapide à installer, la tête thermostatique connectée favorise les économies et optimise le confort thermique.

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Thermostat connecté : les avantages

Pourquoi choisir d’installer un thermostat connecté ?

Les thermostats connectés et programmables présentent de multiples avantages, parmi lesquels la réduction des factures et l’amélioration du confort thermique.

En plus de permettre la programmation de plannings de chauffe comme avec un thermostat classique, les fonctionnalités connectées de ce type de thermostat rendent disponibles :

  • le contrôle à distance de l’appareil, depuis un mobile ou une tablette, voire le pilotage vocal à l’aide d’assistants vocaux comme Amazon Alexa ou Google Home ;
  • un pilotage intelligent du chauffage, avec des fonctions comme la géolocalisation, la détection de fenêtres ouvertes, la détection de présence ou encore les programmations automatiques, qui s’adaptent intelligemment à votre rythme de vie ;
  • l’adaptation de la température intérieure aux données météorologiques extérieures, grâce à des capteurs d’humidité ou de luminosité par exemple ;
  • le suivi et l’analyse de votre consommation, pour vous aider à la réduire plus facilement.

Ces fonctions permettent non seulement d’économiser davantage d’énergie, grâce à une meilleure maîtrise de la consommation ; mais aussi de profiter d’un meilleur confort thermique, certains systèmes pouvant par exemple détecter votre retour pour l’anticiper en augmentant la température pendant votre trajet !

Les thermostats intelligents vont en effet enregistrer vos habitudes pour adapter leur fonctionnement à votre rythme, évitant alors le gaspillage énergétique en vous assurant en prime des températures plus confortables.

Ainsi, selon l’ADEME, investir dans un thermostat connecté permet d’économiser jusqu’à 15 % d’énergie sur une facture annuelle de chauffage. S’il coûte plus cher que son alternative classique, le fonctionnement intelligent de cet outil de régulation de la température le rend tout à fait rentable !

​FAQ sur la pose d’un thermostat connecté

Comment savoir qu’un thermostat est compatible avec son système de chauffage ?

Pour savoir si un thermostat connecté peut être associé à votre chaudière ou PAC, vous pouvez consulter le site du fabricant. Par exemple, si vous pensez installer un thermostat Netatmo ou tado°, vous trouverez des guides de compatibilités pointus sur le site internet des marques, ainsi qu’une notice spécifique à chaque modèle de chaudière pour faciliter la pose.

Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, vous pouvez toujours poser la question au SAV du fabricant, ou à celui de son revendeur, en fonction de l’endroit où vous souhaitez acheter votre système.

Existe-t-il des aides financières pour installer un thermostat connecté ?

Pour encourager leur pose, qui permet aux ménages d’économiser jusqu’à 15 % d’énergie sur leur consommation annuelle, l’État a récemment mis en place une aide pour l’installation des thermostats.

Disponible sans conditions de revenus depuis le 1ᵉʳ décembre 2023 et jusqu’au 31 décembre 2024, cette prime Coup de pouce est intégrée au dispositif des primes CEE. Elle permet de financer jusqu’à 80 % du prix d’un thermostat (pose par un installateur comprise) si celui-ci est installé par un professionnel.

Puis-je contrôler un réseau de radiateurs électriques avec un thermostat connecté ?

Il est possible de contrôler des radiateurs électriques à l’aide d’un thermostat, mais il faut bien se renseigner sur la compatibilité des deux dispositifs, car nombreux sont les modèles conçus pour piloter des radiateurs à eau et non pas électriques.

Camille Grau
Camille Grau

Rédactrice experte rénovation énergétique

Camille rejoint Hello Watt après un Master en Rédaction Professionnelle. Sensible aux sujets écologiques, elle vous aide à vous tourner vers une consommation responsable qui fait du bien au portefeuille et à la planète !

Ils ont déjà fait confiance à Hello Watt

4,6 2263 avis Google

Ronny Jones

Il y a 1 semaine

Bien sur tout rapport explication claire polie et patiente merci

Anissa Sayah

Il y a 1 semaine

Je suis très satisfait de l'échange que je viens d'avoir avec la conseillère margot

Skam Skander

Il y a 2 semaines

Rien à dire,la conseillère m'a bien expliqué les choses, touts est clair . Merci Morgane

Nicolas Menet

Il y a 2 semaines

Très bon service client, pour ma part , la conseillère (florine) a été très sympa, agréable et très honnête. Je recommande Hello Watt

Pascal Antoni

Il y a 2 semaines

Rapide, simple, efficace, à l’écoute, merci Margot 🫡🫡🫡

Xxx (Thanos)

Il y a 2 semaines

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Il y a 3 semaines

Aline a été très professionnelle et agréable. Elle a su me proposer les bonnes solutions en fonction de mes besoins.

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Il y a 3 semaines

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Il y a 3 semaines

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Alex Gesbert

Il y a 3 semaines

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Fabienne Lotin

Il y a 3 semaines

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Annie Lemal

Il y a 3 semaines

Merci Aline pour votre professionnalisme et votre accueil Cordialement

Pierre Buchheit

Il y a 3 semaines

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Ponctualité, amabilité. Puis j'apprécie rapidement la clarté dans les explications fournies. la précision dans les réponses apportées. Mon interlocutrice s'est montrée très professionnelle et commerciale dans le bon sens du terme : elle devance les besoins en s'occupant des différentes démarches à effectuer. Mais sans jamais faire le forcing pour arracher un oui. Et tout cela dans la bonne humeur. Je ne peux que recommander cette collaboratrice : Audrey.

Meryem Khayimoussa

Il y a 4 semaines

Je tiens a remercier a Nouhaila conseiller de hello wat pour son aide, conseils. Une personne très sympathique et attentif.

Ophélie Marie

Il y a 4 semaines

Très réactive, bonnes explications et connaît très bien son sujet !

Jean-Marc Lacourte

Il y a 1 mois

J'ai apprécié le professionnalisme d'Amandine. Ecoute et discours clair, Top !

B Roual

Il y a 1 mois

Merci à Julie pour sa persévérance et ses conseils avisés. Bonne professionnelle, cible bien les objectifs du client, et sur une plateforme française !!!

Julien Vialla

Il y a 1 mois

Merci à Marie pour son accompagnement chez Hellowatt.

Stephane Payen

Il y a 1 mois

Aline est une excellente conseillère. Rapide, efficace tout en donnant des informations claires et limpide

Emilie D.

Il y a 1 mois

Et le conseiller du jour est ... Simon J.! 🤗 Très à l'écoute, il a su comprendre nos besoins et cerner nos envies. Clair dans ses propositions et explications, direct, rapide et concis, tout en s'assurant que nous avons bien compris et en reformulant si nécessaire, avec la petite touche d'humour …
Et le conseiller du jour est ... Simon J.! 🤗 Très à l'écoute, il a su comprendre nos besoins et cerner nos envies. Clair dans ses propositions et explications, direct, rapide et concis, tout en s'assurant que nous avons bien compris et en …
Et le conseiller du jour est ... Simon J.! 🤗 Très à l'écoute, il a su comprendre nos besoins et cerner nos envies. Clair dans ses propositions et explications, direct, rapide et concis, tout en s'assurant que nous avons bien compris et en reformulant si nécessaire, avec la petite touche d'humour qui va bien. Bref, professionnel ! Et ici, on adore ! 😉 Je recommande donc Simon et les services de HelloWatt qui vont nous permettre de faire de sacrées économies. Par les temps qui courent, c'est évidemment non négligeable. 🤷‍♀️ Merci !

Prenom Nom (Nomprenom)

Il y a 1 mois

Margot Hanin est très professionnelle, concise, rapide et efficace très gentille et humaine bonne courage et merci

Lionel Rigaux

Il y a 1 mois

Super contact avec Hello Watt. Merci beaucoup à Camille pour ses explications et patience ! NB: l'app est aussi super utile pour suivre ses consommations et productions PV !

Zeusgaming

Il y a 1 mois

Bonjour, cedric au top! il nous a bien conseiller très à l’écoute , il nous a bien expliqué toutes informations en détail et avais réponse à toute nos questions appelle rapide , efficace, agréable. cédric était très convivial, patient et dynamique merci je recommanderai de passer par votre site …
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Bonjour, cedric au top! il nous a bien conseiller très à l’écoute , il nous a bien expliqué toutes informations en détail et avais réponse à toute nos questions appelle rapide , efficace, agréable. cédric était très convivial, patient et dynamique merci je recommanderai de passer par votre site à mon entourage merci encore cedric !

Edouard Brault

Il y a 1 mois

Service, super, professionnel et sympathique, proposition du meilleur prix, efficacité et cinq étoiles pour Damien !

Venera Busuito

Il y a 1 mois

Très satisfaite des informations que l'on m'a communiquées et personne très aimable et à l'écoute

Roxane Champanay

Il y a 1 mois

Je recommande vivement Amandine à quiconque recherche un service de qualité, empreint de professionnalisme et de bienveillance. Son dévouement envers ses clients est exemplaire, et je n'hésiterai pas à faire appel à elle pour mes futurs besoins. Un grand merci pour cette expérience agréable et …
Je recommande vivement Amandine à quiconque recherche un service de qualité, empreint de professionnalisme et de bienveillance. Son dévouement envers ses clients est exemplaire, et je n'hésiterai pas à faire appel à elle pour mes futurs besoins. Un …
Je recommande vivement Amandine à quiconque recherche un service de qualité, empreint de professionnalisme et de bienveillance. Son dévouement envers ses clients est exemplaire, et je n'hésiterai pas à faire appel à elle pour mes futurs besoins. Un grand merci pour cette expérience agréable et pour votre aide précieuse !

Stéphanie Janssens

Il y a 1 mois

Interlocutrice très compétente, d'une grande efficacité et particulièrement agréable. Une nouvelle très bonne expérience avec Hello Watt

Dalila Rabhi

Il y a 1 mois

Merci pour le travail que vous faites une personne qui conseil très bien et a l écoute merci beaucoup

Tiphaine Marquet

Il y a 1 mois

Très bonne prise en charge pour le changement et bons conseils! A voir dans le temps.

Sophie Renard

Il y a 1 mois

Excellent contact avec Margot, très agréable, très aimable, très efficace, rapide. Merci

Moi Mik

Il y a 1 mois

Merci Aline pour cet échange, très efficace et compétente. Je conseil Hello watt.

Skenadji Léa

Il y a 1 mois

Une super conseillère, rapide et efficace. Au top.

Sabine Merz

Il y a 1 mois

Personne sympathique, agréable et de très bon conseils. Je parlerais à mon entourage et les recommanderais . Merci

Anthony Druelles

Il y a 1 mois

Elodie a été très à l'écoute de mes besoins. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clareté et précision. Je la félicite à nouveau et lui souhaite tous mes voeux de réussite dans ses études. Accroches toi Elodie :-)

Didine

Il y a 1 mois

Superbe expérience avec Marie , je recommande vivement, elle a su me guider et m'aider dans mes choix à la perfection,un grand merci 👌🤩

Wassila Chanal

Il y a 1 mois

Personne très sympathique et renseigne bien les clients.

Jean Bernard

Il y a 2 mois

Service client très compétent et consciencieux, de très bon conseil, merci à Aurélie !

Celine Meyrat

Il y a 2 mois

Très bon échange pour une première. Affaire à suivre

Jérôme Guet

Il y a 2 mois

Une fois passée la surprise de ce rappel très rapide.. , une interlocutrice claire, courtoise. Des remarques pertinentes sans forcing néanmoins. Très bien

Claudine Corbel

Il y a 2 mois

Super échange avec Aline ce matin en plus de faire des économies Merci beaucoup Aline prenez-soin de vous portez-vous bien Passez une excellente journée Cordialement Claudine ⁿ

Anne-Marie Millot

Il y a 2 mois

Renseignements clairs et simplement exprimés. Conseillère sympathique. Merci

Berangere Bocquet

Il y a 2 mois

parfait merci pour etienne et sa performance a tout expliqué avec les moindre détails vraiment merci antoine il merite une augmentation 😂😂 est des nouveau micro

Jf Blazquez

Il y a 2 mois

Amandine est une très bonne conseillère. Très satisfait de nos échanges.

Danielle Mignon-Sorel (Dadou60)

Il y a 2 mois

La communication avec Margot a été très agréable, elle a répondu à toutes mes questions avec gentillesse, sans mots compliqués, en se mettant vraiment à notre niveau,. Je recommande sans problème.

Leslie Poiré

Il y a 2 mois

Je viens d'avoir affaire à Audrey, très professionnelle, patiente et claire dans ses explications ! Je recommande à 100%, merci beaucoup à vous ! 👌

Eve Moi

Il y a 2 mois

Ahhh que c'est agréable d'avoir une personne qui parle français !!! Compétente , patiente,rien a redire

Pascal B.

Il y a 2 mois

Je suis très satisfait d'Hello Watt. Toujours de bons conseils ! Je recommande les yeux fermés. Les conseillers et conseillères sont toujours aussi sympas. Je n'hésite pas et ont ma confiance!!

Gérard Sobiack

Il y a 2 mois

Excellente application. Tres complete, permet de suivre sa consommation electrique

Judith Rucar

Il y a 2 mois

Excellent site, excellents conseils. Je suis ravie, merci Thami