Sélia en Bref
ℹ️ Créé en 2013 par l’ELD des Deux-Sèvres Séolis, Sélia est un fournisseur d’électricité qui propose aux particuliers une offre d’électricité verte à prix de marché bloqué sur 3 ans.
Les Offres et Tarifs Sélia
Les Tarifs Électricité SÉLIA
La seule offre commercialisée par Sélia est Mon Contrat Elec Vert. Elle propose une électricité renouvelable certifiée par des garanties d’origine française, à un prix bloqué sur une période de 3 ans. En contrepartie, les tarifs sont plus élevés que le tarif réglementé, aussi bien pour l’abonnement que pour le prix du kWh.
À cette offre Sélia, les clients peuvent ajouter l’option Zen’Elec pour 3 € / mois. Il s’agit d’un contrat d’assurance qui porte sur les pannes que peuvent subir les installations électriques à l’intérieur de chaque logement. En souscrivant à cette option, Sélia envoie un électricien chez vous en moins de 4 heures en cas de panne. Les frais d’intervention sont couverts jusqu’à 250 € TTC.
La grille tarifaire Sélia
Vous trouverez ci-dessous la grille tarifaire de l’offre Mon Contrat Elec Vert Sélia. Idéale pour repérer en un coup d'œil le prix du kWh et de l’abonnement et le comparer avec le tarif réglementé de l’offre bleue EDF. Comme de nombreux autres fournisseurs, Sélia propose deux options tarifaires : le tarif base et le tarif heures pleines / heures creuses, qui apparaissent tous deux dans la grille tarifaire.
Grille Tarifaire Mon Contrat Élec Vert Fixe
Mise à jour le
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Abonnement
€ TTC /mois
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Tarif Base
€ TTC /kWh
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|---|---|---|
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Puissance.
kVA
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| 3 | 9,12 € | 0,1617 € |
| 6 | 11,96 € | 0,1617 € |
| 9 | 14,88 € | 0,1666 € |
| 12 | 17,84 € | 0,1666 € |
| 15 | 20,64 € | 0,1666 € |
| 18 | 23,54 € | 0,1666 € |
| 24 | 29,59 € | 0,1666 € |
| 30 | 35,46 € | 0,1666 € |
| 36 | 41,47 € | 0,1666 € |
Sélia ou EDF ? Notre avis
Les avantages Sélia
- une offre d’électricité 100 % verte et Française
- tarif bloqué sur 3 ans
- entreprise à taille humaine avec un service client efficace
Les inconvénients Sélia
- prix plus élevés que le tarif réglementé
- pas d’offres de gaz
Service Client et Contact Sélia
Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement
Numéro du service client pour tout problème
Adresse Postale et Contact du Siège Social Sélia
336 avenue de Paris, CS 78650
79026, Niort
⭐ Avis positifs et négatifs sur Sélia, ce que pensent les clients
Au regard des avis Google ou de certains forums de consommateurs, Sélia remporte l’adhésion de nombreux clients. Le point positif qui revient le plus porte sur le service client de Sélia. Le standard téléphonique semble être facilement joignable et les conseillers disponibles pour régler les problèmes rencontrés par les clients. L’électricité verte d’origine française ainsi que les tarifs bloqués sur 3 ans sont également un motif de satisfaction important.
Le principal point négatif que l’on retrouve dans les avis clients concerne les prix, jugés trop élevés en comparaison du tarif réglementé. Autre ombre au tableau, les clients souhaitant être approvisionnés en électricité et en gaz chez le même fournisseur ne trouvent pas leur bonheur avec Sélia, qui se cantonne à la fourniture d’électricité.
? Votre contrat d'électricité Sélia en détail
Comment souscrire un contrat Sélia ?
Pour souscrire un contrat Sélia, vous devez remplir un formulaire de pré-souscription en ligne. Il vous faudra renseigner quelques informations générales - nom, adresse, téléphone - et signifier si vous souscrivez dans le cadre d’un changement de fournisseur classique ou dans le cadre de votre déménagement.
Vous pouvez également contacter nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60 du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00. Ils vous accompagnent gratuitement pour trouver l’offre qui correspond le mieux à votre situation.
Comment résilier son contrat chez Sélia ?
Lorsque l’on déménage ou que l’on souhaite changer de fournisseur d’énergie, impossible de contourner la résiliation de son contrat. La façon la plus simple de le faire est de souscrire directement son nouvel abonnement. C’est en effet votre nouveau fournisseur qui s’occupe de résilier votre contrat Sélia. Sachez que si vous déménagez et que vous souhaitez garder votre abonnement Sélia, vous serez tout de même contraint de résilier votre contrat, ce dernier étant rattaché à une adresse et un numéro PDL (point de livraison) uniques. Pour éviter tout litige avec votre fournisseur, vous pouvez également clôturer votre contrat en envoyant une lettre de résiliation avec accusé de réception au service client.
Comment ouvrir un compteur Sélia ?
L’ouverture de compteur a lieu lors d’un déménagement. Il s’agit de la dernière démarche à effectuer pour recevoir de l’électricité dans son logement. Il faut bien distinguer l’ouverture du compteur du raccordement au réseau : un logement peut être raccordé, c’est-à-dire relié au réseau sans que le compteur soit ouvert. L’ouverture de son compteur est généralement programmée lors de la souscription à son contrat d’énergie. C’est Enedis qui se charge d’effectuer cette opération. Si vous possédez un compteur Linky, le gestionnaire de réseau pourra ouvrir votre compteur à distance. Si vous avez un compteur électrique ou électromécanique, une intervention sera nécessaire. Elle vous sera facturée sur votre première mensualité. Une ouverture standard coûte 16,79 € TTC alors que pour une ouverture express (sous 2 jours ouvrés), il faudra débourser 38,28 € TTC.
? Ce qu’il faut savoir sur votre facture Sélia
Le paiement de sa facture d’énergie Sélia
Sélia met à disposition plusieurs moyens de paiement. Le prélèvement automatique est sûrement l’option la plus simple, puisqu’elle permet de garder l’esprit tranquille. Pour pouvoir mettre en place le prélèvement automatique il vous faut envoyer au service client de Sélia un mandat SEPA ainsi qu’un RIB. Les autres moyens de paiement Sélia sont :
- carte bancaire (par téléphone) ;
- chèque ;
- espèce dans l’une des 5 agences Sélia ;
- virement bancaire.
Comprendre sa facture Sélia
Savoir lire sa facture est essentiel pour rester maître de sa consommation. Néanmoins, les novices peuvent parfois connaître des difficultés pour se repérer. Voici donc un petit récapitulatif qui vous aidera à comprendre votre facture Sélia. En première page vous trouverez :
- Les informations de contact du service client de Sélia et du gestionnaire de réseau Enedis
- Les informations liées à votre contrat : référence client, adresse, offre souscrite, puissance et type de compteur
- Le montant de votre facture ainsi que la date limite pour effectuer le paiement
Sur la deuxième page, on retrouve :
- Les montants détaillés de votre abonnement et de votre consommation
- Un détail des taxes qui sont comprises dans votre facture : taxe départementale, CSPE (Contribution au Service Public de l’Electricité), CTA ( Contribution Tarifaire d’Acheminement), TVA.
Simuler sa facture Sélia
Connaître les prix du kWh d'électricité et les tarifs d’abonnement proposés par les différents fournisseurs c’est bien, mais avoir une estimation des économies qui vous attendent si vous changez d’offre c’est mieux. Hello Watt vous propose un simulateur de facture, qui se base sur votre consommation d’énergie, la taille de votre logement ou encore votre type de chauffage, pour calculer les économies d’énergie que vous pouvez faire en souscrivant chez Sélia. Vous pourrez comparer différentes simulations entre elles afin de trouver l’offre qui allégera le plus votre facture.
? Code promo et parrainage Sélia
Dans les possibilités offertes par les fournisseurs d’énergie, il n’est pas rare de pouvoir parrainer un proche pour obtenir des réductions sur sa facture. Au moment de sa souscription, le filleul doit généralement entrer la référence client de son parrain. Lors de la facturation, parrains et filleuls peuvent ainsi bénéficier de réductions pouvant aller jusqu’à 40 €. Néanmoins, Sélia n’offre pas cette possibilité pour l’instant. Il convient de rester attentif, car des offres promos peuvent tomber ponctuellement à l’occasion du Black Friday ou de Noël par exemple.
? Histoire de Sélia
Naissance et création de Sélia
Sélia est né en 2011 sous l’impulsion de Séolis, une des plus importantes ELD en France, située dans le département des Deux-Sèvres. L’histoire de Séolis commence il y a plus de 90 ans, en 1923. La structure s'appelle alors le SIEDS (Syndicat Intercommunal d’Electricité des Deux-Sèvres), et assure le développement des réseaux électriques dans le département. Le SIEDS devient véritablement une ELD en 1946 avec la nationalisation des entreprises privées de distribution d’énergie et la création d’EDF. Elle s’occupe alors de la gestion du réseau électrique et de la fourniture d’électricité principalement en zones rurales. Au tournant des années 2000, l’ouverture du marché à la concurrence pousse le SIEDS a étendre son activité vers la distribution de gaz et en particulier de gaz propane. C’est en 2007 que le SIEDS devient Séolis. 4 ans plus tard, en 2011, comme de nombreuses autres ELD, Séolis lance son offre d’électricité pour les particuliers dans la France entière en créant Sélia.
Les activités de Sélia
Sélia commercialise des offres d’électricité et de gaz aux particuliers, aux entreprises et aux collectivités dans la France entière. Sa maison mère Séolis, elle, est engagée dans un champ beaucoup plus diversifié du secteur de l’énergie. Ses activités, visant notamment à développer les énergies renouvelables, sont essentiellement implantées dans le département des Deux-Sèvres. Signe de cet engagement, Séolia figure parmi les fournisseurs “en bonne voie” en matière de transition énergétique selon Greenpeace. Ses activités principales sont :
- Production d’énergies renouvelables - centrales photovoltaïques et hydroélectriques - par le biais de Séolis Prod
- Entretien et gestion du réseau d’électricité
- Entretien et gestion de réseaux de distribution de gaz propane et de gaz naturel
- Déploiement de bornes de recharges pour véhicules électriques dans les Deux-Sèvres, alimentées par de l’électricité renouvelable
- Gestion de l’éclairage public dans certaines collectivités locales et développement de solutions d’économies d’énergie
Les chiffres clés de Sélia
- 159 000 contrats d’électricité en 2019
- 2,1 TWh d’électricité vendue en 2019
- 1 600 contrat de fourniture de gaz en 2019
- 117 GWh de production ENR
- 110 bornes de recharge électrique installée
Foire aux questions (FAQ)
Que propose le fournisseur Sélia ?
Sélia commercialise une seule offre d’électricité, Mon Contrat Elec Vert. Il s’agit d’une offre 100 % verte 🌍, qui propose de l’électricité produite principalement en France. Les prix sont plus élevés que le tarif réglementé de vente (TRV) mais sont bloqués pendant 3 ans !
En complément, Sélia propose la garantie Zen’Elec à 3 € / mois. Elle permet d’être dépanné en cas de dysfonctionnement du circuit électrique de son logement et couvert jusqu’à 250 €. Pour trouver une offre bon marché, il suffit de comparer les fournisseurs d’énergie en passant par le comparateur Hello Watt !
Comment souscrire une offre Sélia ?
Pour souscrire une offre 📝 chez le fournisseur d’électricité Sélia, il faut :
- Contacter le service client
OU
- Remplir le formulaire de pré-souscription en ligne
Que vous habitiez dans les Deux-Sèvres ou non, l’offre Sélia vous est accessible. Pour savoir si l’offre Sélia est réellement adaptée à vos exigences et à votre budget, vous pouvez contacter les conseillers Hello Watt au 09 75 18 60 60. Ils vous accompagnent gratuitement dans votre changement de fournisseur. Profitez-en, en matière d’énergie, ils en connaissent un rayon.
Comment contacter Sélia ?
Sélia dispose d’un service client apprécié pour sa réactivité et son efficacité. Pour le joindre, vous pouvez composer le 0969 397 001 ☎️. Vous pouvez également passer par le site internet du fournisseur en remplissant le formulaire de contact en ligne 📧. Enfin, pour les démarches importantes, il peut être utile de s’adresser à Sélia par courrier postale 📭. Il vous faudra alors utiliser l’adresse suivante : Sélia Siège Social, 336 avenue de Paris, CS 78650 - 79026 Niort Cedex
? Comment contacter le service client Sélia ?
Vous êtes clients chez Sélia ? Vous pouvez contacter le service client de plusieurs manières :
Sélia Siège Social
336 avenue de Paris
CS 78650 - 79026 Niort Cedex
Vous faites face à une coupure de courant ? Vous ne devez pas joindre Sélia, mais le gestionnaire de réseau Enedis au 0 972 67 50 XX (en remplaçant XX par le numéro de votre département). Si vous avez souscrit à l'option Zen’Elec et que la panne est due à un dysfonctionnement de l’installation électrique de votre logement, vous devrez bien contacter Sélia afin de bénéficier de l’intervention d’un électricien.